En caso de siniestro, comunícate lo más pronto posible con Seguros Mundial en Bogotá al teléfono 3274712 / 3274713, en el resto del país 01 8000 111 935. Al presentar la reclamación, el Asegurado y/o Beneficiario deberá acreditar la ocurrencia del siniestro de conformidad con el artículo 1077 del Código de Comercio.
Igualmente, puede enviar información sobre el siniestro al correo electrónico siniestros-ingen-lineasfinan@segurosmundial.com.co, indicando número de póliza, descripción del siniestro acontecido, circunstancias en las que sucede el siniestro, registros fotográficos, videos o cualquier otro tipo de soporte con el que se cuente.
Comentario a tener en cuenta:
Maquinaria Segura, Todo Riesgo Construcción y Montaje y Decenal: Debemos incluir el correo electrónico, por medio del cual se recepcionan los avisos de reclamación y la documentación mínima, la cual, adjunto al presente correo y se encuentra debidamente organizada por amparo a afectar, Es importante informar que, la documentación aquí relacionada es la documentación mínima la cual nos
permitirá proceder con las validaciones iniciales además de la apertura del caso en nuestro sistema, sin embargo, durante el proceso de análisis y atención del siniestro, se solicitarán documentos adicionales a los que haya lugar.
Correo electrónico: siniestros-ingen-lineasfinan@segurosmundial.com.co Tel: 3102746052
Se analiza, según el evento presentado, la cobertura afectada, las condiciones que establezca el estudio de suelos, las garantías pactadas en póliza, etc., podríamos citar, entre otros, pero no limitados a:
Comunicación formal de aviso de siniestro, detallando las circunstancias de modo, tiempo y lugar de los hechos.
Registro fotográfico y/o de video de los hechos sucedidos y/o evidencia que fue registrada al momento de la ocurrencia.
Hurto
Comunicación formal de aviso de siniestro, detallando las circunstancias de modo, tiempo y lugar de los hechos.
Denuncio.
Medidas adoptadas para mitigar el riesgo de hurto, incluyendo copia Contrato de vigilancia, alarma.
RCE
Comunicación formal del tercero afectado, detallando las circunstancias de modo, tiempo y lugar de los hechos, indicando el nombre del tomador y/o Asegurado de la Póliza.
Registro fotográfico y/o fílmico.